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基本信息

職位名稱：行政前臺                            職系：行政    職級：E

所屬部門：行政部

編制日期：2020-10-7

下發(fā)日期：2020-10-8

組織架構(gòu)

直接上級：行政主管

匯報對象：行政主管

分管下級：行政助理/實習(xí)行政

工作目標(biāo)

為學(xué)校的環(huán)境的整體優(yōu)化，提高來訪滿意度，確保學(xué)校衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、整潔有序、安全到位。

關(guān)鍵能力/經(jīng)驗

教育水平：大專以上學(xué)歷，會計、行政、人事等相關(guān)專業(yè)。

經(jīng)驗：有行政或客服相關(guān)經(jīng)驗

知識：熟悉日常辦公軟件，例如Word、Excel等；熟練使用打印機、復(fù)印機、傳真機

技能技巧：

A、文稿的編排及公文的擬寫。

個人素質(zhì)：

為人熱情大方，正直 、樸實，有較強的原則性及責(zé)任心，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，能積極面對挑戰(zhàn)及壓力，工作積極主動，踏實肯干、吃苦耐勞，具備團(tuán)隊合作精神，工作熱情，普通話標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)意識強

崗位職責(zé)

工作職責(zé)描述：

1、接待到訪家長、學(xué)員，接聽咨詢電話；

2、對來訪客人及面試者做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員；

3、負(fù)責(zé)收銀、開票據(jù)等相關(guān)事宜；

4、負(fù)責(zé)前臺環(huán)境清潔衛(wèi)生，展示學(xué)校良好形象；
4、負(fù)責(zé)學(xué)校快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；
5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗；
6、根據(jù)月份采購計劃制定采購時間進(jìn)度表；
7、庫存及時調(diào)整采購計劃，不得造成積壓，每日月報、結(jié)轉(zhuǎn)收入表格的統(tǒng)計、匯報；
8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品到貨的信息、跟蹤、入庫；
9、做好對所采購產(chǎn)品信息的了解，減少退換貨的幾率；
10、配合校區(qū)其他崗位人員、上級的日常工作；

工作環(huán)境

工作地點：前臺

工作時間：5天雙休制

環(huán)境狀況：電腦、辦公椅、前廳、后廳、一樓門面。

工作描述協(xié)議

該職位說明書，內(nèi)容準(zhǔn)確、且客觀總結(jié)了上述職位，本人已閱讀，簽字確認(rèn)。

本人簽名：                               日期：

直屬領(lǐng)導(dǎo)簽名：                           日期：

基本信息

職位名稱：市場專員                          職系：市場    職級：E

所屬部門：市場部

編制日期：2020-10-7

下發(fā)日期：2020-10-8

組織架構(gòu)

直接上級：市場主管

匯報對象：市場主管

分管下級：初級市場/實習(xí)市場

工作目標(biāo)

配合市場推廣活動，提高學(xué)校的知名度，合力完成學(xué)校制定的月度、季度、年度目標(biāo)。

關(guān)鍵能力/經(jīng)驗

教育水平：大專以上學(xué)歷，有一定的教育工作經(jīng)歷。

經(jīng)驗： 有幼兒園，小學(xué)學(xué)校資源或招生行業(yè)工作經(jīng)驗

知識：

1、具備良好的主動溝通意識和溝通協(xié)調(diào)能力；

2、能積極面對挑戰(zhàn)及壓力，工作積極主動，踏實肯干、吃苦耐勞，具備團(tuán)隊合作精神；

3、高度的工作熱情，自覺服從上級領(lǐng)導(dǎo)，高效完成工作任務(wù)；

4、可熟練應(yīng)用辦公軟件，如Excel、PPT等；

技能技巧：

B、執(zhí)行力強，渠道合作談判能力。

個人素質(zhì)：

精通各種地推方法，了解網(wǎng)絡(luò)推廣方法，熱愛教育行業(yè)，具有良好的職業(yè)形象，具備良好的溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé)

工作職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域和學(xué)校的市場開發(fā)、招生、課程對接等工作，完成招生市場的任務(wù)指標(biāo)；

2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定招生策略，搜集與尋找招生資料，形成自己在學(xué)校內(nèi)的工作團(tuán)隊；

3、保持良好的心態(tài)和規(guī)范行為，提升學(xué)校的美譽度和學(xué)生滿意度與認(rèn)知度；

4、負(fù)責(zé)線下市場推廣以及兼職的管理工作；組織搜集和匯報市場推廣信息、行業(yè)信息、負(fù)責(zé)組織搜集相關(guān)行業(yè)政策、分析市場發(fā)展趨勢，及時改進(jìn)工作；

5、開展行業(yè)市場調(diào)查活動。負(fù)責(zé)校區(qū)市場活動策劃，組織以及執(zhí)行校區(qū)其他相關(guān)工作；

6、負(fù)責(zé)同業(yè)異業(yè)機構(gòu)的合作洽談；

工作環(huán)境

工作地點：市場部

工作時間：5天大小休制

環(huán)境狀況：電腦、辦公椅、空調(diào)。

工作描述協(xié)議

該職位說明書，內(nèi)容準(zhǔn)確、且客觀總結(jié)了上述職位，本人已閱讀，簽字確認(rèn)。

本人簽名：                               日期：

直屬領(lǐng)導(dǎo)簽名：                           日期：

基本信息

職位名稱：新媒體運營                          職系：市場    職級：E

所屬部門：市場部

編制日期：2020-10-7

下發(fā)日期：2020-10-8

組織架構(gòu)

直接上級：市場主管

匯報對象：市場主管

工作目標(biāo)

增加家長數(shù)，提高關(guān)注度和家長活躍度，保證學(xué)校各平臺賬號正常運營。

關(guān)鍵能力/經(jīng)驗

教育水平：語言類、教育類、學(xué)前教育、中文、新聞類等相關(guān)專業(yè)大專以上的文憑。

經(jīng)驗： 有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗者

知識：

1、有很好的文字駕馭能力和寫作功底，能根據(jù)校區(qū)在少兒教育領(lǐng)域，在對外宣傳、展示、媒體（網(wǎng)站、微信、自媒體等）需要的文案撰寫；

2、挖掘和分析消費者使用習(xí)慣、情感及體驗感受，編輯撰寫貼近消費者需求的軟文

3、可熟練應(yīng)用辦公軟件，如Excel、PPT等；

4、公眾號排版、抖音運營

技能技巧：

C、線上運營，文案策劃。

個人素質(zhì)：

了解網(wǎng)絡(luò)推廣方法，對教育行業(yè)興趣濃厚，自學(xué)能力強，能快速學(xué)習(xí)行業(yè)知識，了解行業(yè)動態(tài)，文字功底深厚，能結(jié)合行業(yè)熱點和平臺優(yōu)勢獨立策劃、撰寫文章、廣告等。

崗位職責(zé)

工作職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)學(xué)校官方微博、微信公眾平臺及其他新媒體平臺的日常運營管理、內(nèi)容更新與維護(hù)，增加家長數(shù)，提高關(guān)注度；
2、負(fù)責(zé)與學(xué)校相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，清晰掌握學(xué)校各項科目、活動策劃，結(jié)合學(xué)?？颇?/span>，活動及熱點等策劃微博、微信營銷方案；定位新媒體傳播內(nèi)容，為家長用戶提供價值，提升與家長間的互動性；
3、了解目標(biāo)群體，并根據(jù)新媒體互動情況總結(jié)分析，及時提出反饋信息，負(fù)責(zé)搜集家長的問題發(fā)聵和批評建議，了解家長需求，挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點；
4、根據(jù)運營目標(biāo)及規(guī)劃，結(jié)合其他社群圈，不斷提高微信、微博品牌影響力和家長量；
5、撰寫市場相關(guān)文案和新聞稿；配合運營團(tuán)隊，對行業(yè)相關(guān)的知識類文章的整理撰寫；
6、負(fù)責(zé)分析微博、微信運營數(shù)據(jù)，撰寫運營報告。

工作環(huán)境

工作地點：市場部

工作時間：5天大小休制

環(huán)境狀況：電腦、辦公椅、空調(diào)。

工作描述協(xié)議

該職位說明書，內(nèi)容準(zhǔn)確、且客觀總結(jié)了上述職位，本人已閱讀，簽字確認(rèn)。

本人簽名：                               日期：

直屬領(lǐng)導(dǎo)簽名：                           日期：

基本信息

職位名稱：咨詢師顧問                          職系：銷售    職級：E

所屬部門：銷售部

編制日期：2020-10-7

下發(fā)日期：2020-10-8

組織架構(gòu)

直接上級：咨詢師主管

匯報對象：咨詢師主管

分管下級：初級顧問/實習(xí)顧問

工作目標(biāo)

配合銷售主管，及校區(qū)總目標(biāo)合力完成學(xué)校制定的月度、季度、年度目標(biāo)。

關(guān)鍵能力/經(jīng)驗

教育水平：大專以上學(xué)歷，教育類專業(yè)優(yōu)先。

知識：

1、熱衷銷售工作，不甘平庸，愿意挑戰(zhàn)高薪;

2、個性主動，思路敏捷，溝通能力強;

3、有一定抗壓能力，為人勤奮靈活，會簡單使用辦公軟件；

技能技巧：

A、較強得表達(dá)邏輯能力和溝通能力，良好的客戶服務(wù)意識。

個人素質(zhì)：

普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力、幽默感，溝通能力強，有團(tuán)隊合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強，富有責(zé)任心。

崗位職責(zé)

工作職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)新生招募，挖掘客戶通過日邀約數(shù)及來訪數(shù)的完成，最終達(dá)成個人周、月度、季度、年度業(yè)績指標(biāo)，完成招生業(yè)績目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話溝通，預(yù)約意向?qū)W員參加校區(qū)體驗課和活動，并達(dá)成課程銷售；

3、負(fù)責(zé)接待來訪家長，給家長和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)，提供適合的課程計劃；

4、為學(xué)員及家長提供專業(yè)咨詢服務(wù)，解決教育相關(guān)需求；

5、負(fù)責(zé)學(xué)員的結(jié)轉(zhuǎn)、課時消耗、退費、續(xù)費及客戶滿意度工作；

6、維護(hù)在讀學(xué)員，與教師配合管理學(xué)員課程安排，及時向家長反饋學(xué)員情況；

7、輔助完成校區(qū)安全及運營正常

工作環(huán)境

工作地點：銷售部

工作時間：5天雙休制

環(huán)境狀況：筆記本電腦、辦公椅、空調(diào)。

工作描述協(xié)議

該職位說明書，內(nèi)容準(zhǔn)確、且客觀總結(jié)了上述職位，本人已閱讀，簽字確認(rèn)。

本人簽名：                               日期：

直屬領(lǐng)導(dǎo)簽名：                           日期：